Elállás és visszaküldés

14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG

Ha fogyasztóként vásárolsz, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ezt a jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet biztosítja.

HOGYAN ÁLLHATSZ EL

Küldj egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a novalashhungary@gmail.com címre, vagy postai úton a 8372 Cserszegtomaj, Barát utca 48. címre. A nyilatkozatban add meg a neved, a rendelés azonosítóját és azt, hogy mely termékre vonatkozik az elállás.

Az elállást határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldöd.

A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a 8372 Cserszegtomaj, Barát utca 48. címre. A visszaküldés költsége téged terhel.

Kérjük, a terméket a lehető legteljesebb csomagolásban küldd vissza, és mellékeld a számlát vagy annak másolatát.

Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

A VISSZATÉRÍTÉS

A visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használtál. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted.

A visszatérítés a termék árát és a legkevésbé költséges szállítási mód díját tartalmazza.

MIKOR NEM ÉLHETSZ AZ ELÁLLÁSI JOGGAL

Higiéniai okból nem küldhető vissza az a zárt csomagolású termék, amelynek csomagolását felbontottad. Ilyenek különösen: - felbontott ragasztók és előkészítő folyadékok - felbontott csomagolású műszempilla-tálcák

Bontatlan csomagolású termék esetén az elállási jog természetesen érvényes.

ÉRTÉKCSÖKKENÉS

Ha a terméket a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladóan használtad, felelsz az ebből eredő értékcsökkenésért.

HA A TERMÉK HIBÁS

Hibás termék esetén nem elállásról, hanem szavatossági igényről van szó: ilyenkor kérheted a kijavítást vagy a kicserélést. Írj nekünk, és megbeszéljük a megoldást. A hibás termék visszaküldésének költsége minket terhel.